Entrevista sobre el ciberacoso
1.¿Dónde desarrolla su trabajo? ¿Cuál es su perfil profesional?
Desarrollo mi trabajo en una consulta privada (Centre Psicològic Kai Zen) en Sant Cugat del Vallès (provincia de Barcelona), donde a través de un trato personalizado, ofrezco diferentes herramientas y técnicas dirigidas a enriquecer y a equilibrar tanto el bienestar personal como el emocional, para que el paciente pueda coger de nuevo las riendas de su vida para cualquier cambio o mejora que desee realizar. Las diferentes terapias que ofrezco están dirigidas a: niños, adolescentes y adultos.
En cuanto a mi perfil profesional, soy Licenciada en Psicología, realicé un Máster en Psicología Clínica y de la Salud y estoy habilitada como Psicóloga General Sanitaria.
Mi vocación es ayudar a las personas y ésta ayuda que ofrezco no sólo se centra en problemas ya detectados, sino también en la prevención y resolución de cuestiones vitales como: gestión de cambio, orientación profesional, técnicas de manejo del estrés…
Llevo ejerciendo en el campo tan apasionante de la Psicología más de 10 años y constantemente estoy explorando nuevos conocimientos y experiencias en el campo de la psicoterapia.
La terapia que aplico principalmente es la cognitivo conductual combinada con Mindfulness.
2.¿Qué piensa del uso de las Nuevas Tecnologías en los niños?
Creo que las nuevas tecnologías son un buen instrumento, pero hay que hacer un buen uso ya que un exceso es perjudicial para el niño y hay que establecer pautas concretas para un uso consciente.
Aquí hay que recalcar que los padres tenemos una función muy importante que algunos pasan por alto: debemos conocer estas tecnologías y saber utilizarlas para enseñarles a nuestros hijos a hacerlo de una manera positiva explicándoles el peligro que conlleva un mal uso y que hay un tiempo para utilizarlas; es decir, también debe haber un tiempo establecido para estudiar, leer, pasar un rato con la familia…
También es muy importante saber que no todo el contenido que hay en Internet es apto para niños, por lo tanto, es básico establecer un uso adecuado tanto en tiempo como en edad.
Las nuevas tecnologías pueden ser (y de hecho lo son) un instrumento de aprendizaje para los niños muy positivo ya que disponen de mucha información en tiempo real, pero deben saber que no toda la información es verídica (debemos enseñarles a buscar en webs seguras y fiables) y a la vez, deben saber que la red conlleva ciertos riesgos como el ciberbullying, grooming o sexting que tanto habréis escuchado hablar.
Tener conocimiento de este tipo de acoso les ayudará a estar más protegidos y ser más cuidadosos.
3.El acoso virtual es un fenómeno que cada vez está adquiriendo más fuerza entre el público infantil y adolescente, ¿por qué está sucediendo esto?
Se empezó con el Bullying el cual se ha ido extendido y ha dado paso al concepto en las redes sociales de Cyberbullying (sigue siendo una manifestación del acoso escolar, pero se produce mediante plataformas virtuales y tecnología).
El acoso es más rápido, dura 24 horas, y agrava más los daños que sufre la víctima (ya que el acoso es continuo).
Los jóvenes y adolescentes de nuestra sociedad actual, se encuentran parte de su tiempo en el ordenador, tablet, móvil… llegando de esta manera a más público.
Teniendo en cuenta que este público se encuentra en una fase de exploración en todos los sentidos: ya sea personal, social… buscando su propio espacio, encajando con el “grupo social”, empezando por su círculo de amistades y poco a poco abriéndose a otras…; y cualquier diferencia entre ellos por mínima e insignificante que sea es vista con cierto recelo.
Aquel o aquella que no encaja se etiqueta como “raro/a” y es cuando empieza el acoso.
Es importante controlar a nuestros hijos, estar abiertos al diálogo y ante cualquier comportamiento distinto actuar lo antes posible.
4.¿Son las redes sociales,internet y la tecnología las culpables de todo lo que está ocurriendo?
Como bien he comentado al inicio, las nuevas tecnologías son un buen instrumento pero hay que hacer un buen uso de ellas.
Antes del auge de la tecnología, el niño que sufría Bullying en el ámbito escolar, cuando llegaba a casa podía “estar más tranquilo” ya que su sufrimiento no “seguía”.
Ahora, con las redes sociales, la víctima está más desprotegida ya que puede recibir en cualquier momento burlas, amenazas… sin saber la identidad del agresor y afectando su autoestima a la vez que fortalece el daño psicológico.
Personalmente, no me gusta utilizar la palabra culpable, prefiero utilizar la palabra responsable.
Y sí es cierto que estas nuevas formas de acoso más rápidas ya que pueden llegar a través de cualquier medio y de distintas maneras: fotos, videos, llamadas, mails… favorecen a que el acoso sea más insistente; aunque detrás hay un trabajo mucho más importante y duro que nos incluye a: padres, profesores, sistema educativo y sociedad en general.
5.¿Cómo cree que se está abordando este asunto?
Actualmente en mi comunidad autónoma, los Mossos de Esquadra se desplazan a los diferentes centros educativos tanto de primaria como de secundaria, a ofrecer charlas sobre el concepto, las causas, cómo se puede prevenir, cómo deben actuar ante un caso, el uso responsable que deben de hacer en las redes sociales (esto incluye que sean conscientes de las publicaciones que hacen en twitter, Facebook, instagram…).
Por otro lado, se ofrecen charlas dirigidas a los padres por profesionales (acostumbran a ser Psicólogos) en un espacio donde se crea una dinámica activa donde se pregunta, se ofrecen pautas…
Puede hacerse muchísimo más para que este fenómeno no afecte a tantos niños pero es un trabajo largo en el cual somos varios actores los que debemos hacer un trabajo conjunto por el bien de nuestros niños.
6.¿Qué medidas deberían tomar los centros y el sistema educativo ante el ciberacoso? ¿Cómo cree que lo hacen?
Podría extenderme demasiado en esta pregunta pero voy a intentar ser breve: a grandes rasgos, el apoyo a la víctimapor sus iguales y por los profesores, de modo que valore el entorno escolar como positivo y como lugar de confianza.
Ofrecer protección y acompañamiento, NO a las culpabilizaciones y un buen desarrollo de la empatía.
Es ideal que haya un trabajo compartido entre la familia y centro educativo.
Solicitar ayuda de expertos como los profesionales de la psicología, fundación ANAR… y en casos más graves: denunciar.
La vía es proteger a los niños que sufren acoso y pararlo en seco, pero el acosador también necesita ayuda.
Tenemos que preguntarnos QUÉ le ha pasado a ese niño/a para necesitar hacer eso.
¿Cómo creo que se está haciendo? A nivel personal, creo que no se está llevando a cabo de la manera más correcta y transparente posible.
Cuando hay algún caso en el aula, los profesores alegan que “se trata de cosas de niños”, hasta que al final alguna cosa de niños termina en tragedia (suicidio).
Pero entiendo también que los profesores no disponen de herramientas suficientes para detectar ciertas problemáticas que puedan afectar dentro y fuera del aula y menos cuando se trata de un suma y sigue a través de la red.
7.Si conociera que algún amigo o miembro de su familia está sufriendo ciberacoso, ¿cómo actuaría? ¿Considera que recibe formación e información suficiente para afrontarlo eficazmente?
De entrada, es básico el diálogo, y no suele ser fácil para los que sufren hablar de lo que les está ocurriendo; por lo que es conveniente observar la conducta, estar atentos a los posibles cambios de humor, de comportamiento…
El apoyo de la familia es crucial y recomiendo generar un clima de escucha activa y diálogo, a la vez que transmitimos calma y seguridad.
Debemos hacerle sentir a la persona que sufre que NO es culpable, reforzarle la autoestima y comunicar la situación a la escuela (es importante que el centro escolar conozca la situación y mantenga una comunicación fluida y de colaboración); en situaciones más graves se puede notificar a las autoridades competentes.
Consultar con un profesional de la psicología ya que el acoso afecta negativamente a la autoestima y puede derivar en problemas emocionales, por lo que una detección temprana es la clave para evitar daños psicológicos en el niño.
Y contestando a la segunda pregunta, se trata de un tema que continuamente los profesionales debemos estar formándonos, y documentándonos para acompañar y afrontar esta problemática de la manera más eficaz posible; en mi caso para disponer de unas herramientas más precisas y poder ofrecer un mejor acompañamiento al niño, estoy en constante formación continua sobre el tema.
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